Nomor Call Center Customer Service Indosat Ooredoo 24 Jam 2018

Nomor Call Center Customer Service Indosat Ooredoo 24 Jam 2018 – Sebuah provider atau layanan apa pun itu pasti memiliki orang yang bertanggung jawab untuk menangani dan mendengarkan keluhan pelanggan. Namanya adalah call center atau customer service. Mereka akan berhadapan langsung dengan pelanggan yang komplain atau menanyakan sesuatu mengenai provider yang digunakannya. Jika Anda pengguna Indosat Ooredoo dan ingin menyampaikan keluhan atau pertanyaan bisa menghubungi nomor call center customer service Indosat Ooredoo 24 jam 2018.

Call center atau customer service memiliki tugas masing-masing yang saling berhubungan dengan pelanggan. Apabila Anda mengalami keluhan bisa langsung menelepon ke call center atau customer service. Anda pengguna Indosat Ooredoo dan butuh nomor call center customer service Indosat Ooredoo 24 jam 2018? Pembahasannya ada di bawah ini.

Sebelum membahas mengenai nomor telepon call center Indosat Ooredoo akan dibahas dulu tentang apa saja tugas-tugas dari posisi ini. Sehingga Anda bisa tahu apakah masalah yang dihadapi itu tanggung jawab posisi ini atau bukan.

Jika diartikan customer service sebenarnya kegiatan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan yang menyampaikan keluhan maupun pelayanan lainnya yang membantu mereka. Dalam satu perusahaan, termasuk perusahaan provider, customer service punya peranan penting karena dengan adanya mereka bisa membuat pelanggan tetap setia pada provider yang digunakan.

Namun pastinya jika call center atau customer service bisa membantu memecahkan masalah para pelanggannya. Setiap provider pasti memberikan nomor call centernya di kertas kartu perdana atau di website resminya.

Customer service atau call center sebenarnya punya perbedaan job desk tapi saling terhubung. Oleh karena menjadi penyambung perusahaan dengan pelanggan dengan melakukan komunikasi secara langsung. Posisi call center akan diberikan fasilitas telepon, komputer, dan headset. Jadi Anda dapat menelepon mereka jika butuh penjelasan atas sesuatu.

Sementara itu customer service biasanya ditemui secara langsung atau face to face. Jadi bisa lebih jelas komunikasinya. Namun bisa juga secara online dengan menghubunginya di akun sosial media Indosat seperti di Twitter dan Facebook. Customer service terbagi atas dua bagian, yaitu inbound dan outbound call. Bagian yang paling sering dilakukan adalah inbound call dimana konsumen yang melakukan panggilan kepada mereka kemudian diterima dan memberikan solusi.

Baca juga: Nomor Call Center XL 24 jam Bebas Pulsa Terbaru 2018 

Call center bisa dihubungi selama 24 jam dan tidak ada liburnya karena jumlahnya dalam sebuah perusahaan provider ada banyak. Kemudian mereka dibagi tugas atau shift-nya.

Call center Indosat memiliki pelayanan yang sangat baik bahkan berhasil mendapatkan penghargaan pada tahun 2009 yang lalu. Maka dari itu jangan segan untuk menghubungi mereka jika ada masalah dengan kartu provider Anda.

Nomor Call Center

Kontak call center dan customer service Indosat Ooredoo ada banyak. Semuanya bisa dihubungi 24 jam/ 7 hari. Berikut ini daftar nomornya.

  • 183

Nomor ini dihubungi untuk menanyakan produk dan informasi dari Indosat. Namun Anda hanya akan berbicara dengan mesin penjawab, jadi buka call centernya langsung. Jika pertanyaan Anda tidak dapat dijawab maka hubungi nomor lainnya.

  • +6221 3000 3000/+6221 5438 8888

Inilah nomor telepon call center yang penjawabnya adalah manusia. Namun bisanya dihubungi dengan menggunakan telepon kabel bukan handphone. Hal yang bisa Anda tanyakan di sini adalah saran dan keluhan terhadap produk dari Indosat. Tarif yang dikenakan juga tarif dari telepon kabel.

  • 185

Nomor ini khusus untuk pelanggan Matrix Ooredoo, Mentari Ooredoo, dan IM3 Ooredoo. Untuk menghubungi nomor ini akan diberikan tarif 400 rupiah setiap panggilannya. Ke nomor ini Anda dapat memberikan saran dan melaporkan keluhan yang berhubungan dengan tiga jenis kartu tersebut.

  • +6221 5449501 06

Ini bukan nomor telepon tapi fax. Jika Anda punya dokumen yang harus dikirimkan maka lakukan ke nomor ini. Jadi tidak perlu mengantri atau datang langsung ke customer service untuk menyerahkannya.

  • +6281 612050 atau +6281 612020

Nomor +6281 612020 untuk pascabayar sedangkan +6281 612050 untuk prabayar. Khusus untuk Anda yang menggunakan kartu Indosat tapi sedang ada di luar negeri. Hal yang bisa Anda tanyakan di sini adalah masalah dan fitur roaming internasional Indosat. Tarifnya sesuyai dengan roaming internasional negara Anda berada ke Indonesia.

Kontak Customer Service

Jika akan bertanya ke customer service, hubungi Twitternya di @IndosatCare. Pastikan Anda sudah follow akunnya, tanyakan berbagai hal dengan cara mengirimkan DM. Pasti nanti akan dijawab. Kemudian ada CS@indosatooredoo.com untuk mengirimkan email.

Baca juga: Nomor Call Center Axis Customer Service Bebas Pulsa 24 Jam

Itulah dia nomor call center customer service Indosat Ooredoo 24 jam 2018.

Leave a Reply